Show sidebar

Plasarea și procesarea comenzilor

Cum efectuez o comandă?

Pentru a plasa o comandă, adaugă produsele dorite în coș, accesează pagina „Finalizare comandă”, completează datele tale și alege dacă vrei să creezi un cont sau să comanzi ca vizitator. Dacă ai deja cont, autentifică-te și finalizează comanda.

Ce metode de plată pot folosi pe www.weider.ro?

Poți plăti ramburs (numerar la livrare), online cu cardul prin EuPlătesc sau prin transfer bancar pe baza unei facturi proforme. La sediul din Iași acceptăm și plata cu cardul.

Care este valoarea minimă pentru livrare gratuită?

Pentru comenzi de peste 250 lei, transportul este gratuit. Sub această sumă, se aplică taxe de transport în funcție de curier și zonă.

Livrare și retur

Cum sunt livrate produsele comandate?

Produsele sunt livrate prin servicii de curierat rapid la adresa indicată sau pot fi ridicate din puncte de colectare ale curierilor, în funcție de opțiunea selectată la finalizarea comenzii.

Metodele de livrare disponibile sunt:

  • livrare la adresă prin curier rapid (Urgent Cargus sau GLS);
  • livrare în puncte de ridicare Cargus Ship&Go;
  • livrare în lockere sau puncte automate Sameday Point / Easybox.

Termenul estimativ de livrare este de 24–48 ore lucrătoare către orașele mari și de până la 72 ore lucrătoare în restul localităților,

Ce fac dacă nu am primit comanda?

Verifică statusul livrării folosind numărul de AWB primit pe email. Dacă întâmpini întârzieri sau probleme, te rugăm să ne contactezi la comenzi@weider.ro sau telefonic.

Cum pot returna un produs?

Conform OUG 34/2014, ai 14 zile calendaristice pentru a returna produsele. Trimite cererea de retur completând formularul online. Produsele trebuie să fie sigilate și în ambalajul original.

Pot verifica statusul livrării comenzii mele?

Da. După ce comanda este expediată, vei primi un email cu link-ul de tracking de la firma de curierat. Numărul de urmărire al coletului (AWB) îți va permite să urmărești livrarea în timp real.

Livrați și în afara României?

Livrările din acest magazin se fac doar pe teritoriul României. Pentru comenzile din Ungaria, Weider este prezent și pe piața locală prin site-ul weider.hu, unde poți comanda direct.